团队在涠洲岛深耕七年,单体项目从几百平到几千平再到如今占地超一万平,伴随和见证了涠洲岛区域旅游生态的发展与变化。公司旗下拥有多个酒店品牌,以满足不同客户的需求,包含经济型酒店(白房子海景酒店)、精品酒店(白HOTEL海景酒店)、野奢度假酒店(涠洲岛礁石酒店)。且多个品牌长期位居区域同行业头部。公司秉承着以人为本的经理理念,从团队初始的数十人发展到目前拥有员工上百人。公司业务涵盖设计、施工、酒店管理、新媒体运营、定位策划等诸多范围。相信即将迈出校园的你,在这里一定可以找到大展拳脚的机会。团队立足涠洲岛,同时不断向外开疆拓土,目前已有多个拟建项目同步筹划与建设。不忘初心,砥砺前行。涠洲岛白房子酒店管理公司期待着大家的加入!
联系方式:肖经理13454166699 (微信同号)
邮箱:313412139@qq.com
前台管家 10名 (薪资3.8-4.5k+提成,到手6-8k)
岗位职责:1、提供入住到退房的全程贴心的服务,包括入住联系、行李安排、问询介绍、早餐及下午茶等对客服务。2、为客人进行酒店房间、车辆、周边景区、餐饮、游玩、活动等讯息提供质询服务,并向有需要的客人提供合理介绍及推荐。3、根据客人的区域特点了解客人的不同需求,针对性的提供贴心周到的服务。4、实时掌握预抵客人的信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备。5、按照标准流程监督检查和维护客房、公共区域和工作间卫生。6、对客服务,跟客人保持良好沟通交流,了解客人各方需求和意见,及时落实和执行,及时汇报任何有关客人的投诉。7、完成领导交代的其他工作。任职要求:1、必须具有很强烈的工作责任心及主动服务意识。2、35岁以下,男女不限,酒店管理、旅游管理大专及以上学历,优秀者可放宽至高中学历。3、有星级酒店、高端民宿工作经验优先。4、能确保客人能得到快捷及礼貌的服务。5、有很强的服务意识、职业素养、学习能力,形象气质佳。
新媒体运营专员10名 (4-6k+提成,到手8-10k)
岗位职责:1、负责公司旗下酒店视频拍摄,剪辑等工作,在抖音、视频号等媒体上的宣传、推广、营销,增加粉丝以及关注度。2、撰写视频文案内容,发布到抖音、视频号等。3、负责在提炼酒店项目卖点,做出爆点视频:4、对旅游行业,酒店行业有一定的了解;5、对每次发布后视频作出总结分析,和粉丝互动。任职要求:1、大专及以上学历;2、有市场营销类文案编辑、策划、新媒体运营等1年以上的相关工作经验或有相关优秀作品,相关行业新媒体者优先录用:3、热爱社交媒体,对各种社交媒体非常的熟悉,如抖音、视频号、快手等;4、对新媒体营销和传播方式非常了解:5、有较强的文字功底、具有创新力。
生活管家6名 (试用期3.8k转正后4.5)
岗位职责:
1、根据客人要求制作下午茶,补充各类饮品;2、对客用杯具进行清洗、消毒;3、为客人收取洗衣,收拾房间内用过的餐具、果盘等;
4、正确使用清洁设备和工具,保持公共区域、工作间、工作车整洁,各类用品存放有序;
5、参加部门例会和各种业务培训,为宾客提供细心服务;6、完成上级交办的其他任务。
职位要求:
1、具备良好的服务态度,具有耐心和细心;2、不限工作经验,欢迎优秀的应届毕业生加入,如有服务经验优先考虑;3、具备基本的接待客人能力,熟悉前厅服务流程;4、身体健康,能够胜任管家的工作任务。
预定部专员/客服类 6名 (试用期3.8k转正后4K+提成,到手5-8K)
岗位职责:1、以电话、微信、电邮等方式为客人提供酒店售前咨询、订单修改、取消服务;2、为客人解答酒店入住前游玩攻略等咨询;3、为客人协调酒店的入住事宜;4、主动积极促成订单,为客人匹配合适的订单解决方案;5、为咨询客人提供热情、满意和周到的业务咨询和解答;6、以专业的态度处理客人的投诉和建议;7、完成相应的业务记录。岗位要求:1、普通话,声音有活力和热情;3、文字和语音理解能力强,能够快速理解并提炼出客人想表达的意思;4、良好的中文文字表达、电话交际和沟通能力;5、乐观开朗,有耐心和同理心;能承受客户投诉的压力;6、有一定的阅读理解和学习能力,能够快速从促销信息中理解促销规则;7、头脑灵活,能够为客人从规则中找出可行的业务解决方案,包括不限于退房等问题;8、口齿伶俐,头脑灵活者优先;有客服经验者优先。
餐厅服务员15名 (试用期3.8k转正后4.5k+提成)
岗位职责:
1、负责餐厅服务,包括接待客人、点餐、上菜、解答疑问等;2、确保餐厅始终保持整洁,并定期整理桌椅;3、负责协调餐前餐后的工作,包括提醒顾客菜品的准备时间、与厨师沟通等;4、保持良好的服务态度,并耐心解答顾客的问题;5、有一定的应变能力,能够应对突发情况,如菜品不够等情况;6、积极配合领导及同事的工作,保持良好的团队合作精神。职位要求:1、具备良好的服务态度,具有耐心和细心;2、不限工作经验,欢迎优秀的应届毕业生加入,如有餐厅服务经验优先考虑;3、具备基本的点餐、接待客人能力,熟悉餐厅服务流程;4、身体健康,能够胜任餐厅服务员的工作任务。