一、东昊桶装水订水流程

（一）订水流程

1.学生用户可通过所在楼栋送水师傅的二维码扫码付款订水并备注好楼栋和房间号或所在楼栋订水本上登记（订水时间:8点-17点整），接到订单通知后次日18：00前送到位，希望同学们提前下单，→ （送水时间:8点-18点整）→ 扫码缴水款、回收空桶→送水结束

2.行政办公室用户直接拨打送水师傅电话订水。金鸡岭校区：13557837908（张师傅），花江校区：13471298841（杨师傅）。

注:如果同学们不在规定的时间内订水或等候送水人员，我们无法按时将水送到，请同学们配合，谢谢合作！

（二）投诉流程

口头或书面投诉至后勤处经营科办公室，电话投诉：2291455（莫老师）→ 情况调查核实处理、根据情况三天內反馈处理意见。

注：经营科上班时间为周一至周五，上午8：30—12：00，下午：14：00—17：30。

二、饮水机使用须知

（一）使用“东昊”桶装纯净水时，必须先将瓶口上的收缩膜标签拆干净，并将瓶盖出水口内塞拆开，然后小心将水桶倒置放在饮水机上。

（二）使用新饮水机时打开饮水机包装塑料袋，将饮水机平放在桌面上。使用前必须先打开红色水龙头，放掉2—3杯水后，再插上饮水机电源。

（三）平常上课、外出或夜间休息时请将饮水机电源开关关闭，需要饮用热水时才把开关打开。

（四）如饮水机发生不能加热或漏水等故障，请同学们将有故障的饮水机写上问题原因，与送水师傅联系进行一对一更换。

（五）更换饮水机请与各校区送水负责人联系。金鸡岭校区：13557837908（张师傅），花江校区：13471298841（杨师傅），饮水机维修电话：19107737850（程师傅）。